Sácale partido al feedback constructivo – Véronique Bronckart

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Sácale partido al feedback constructivo.

Los trucos para aprender a criticar y a ser criticado.

El feedback constructivo, cada vez más empleado en la gestión de equipos, es fundamental para garantizar que los trabajadores evolucionan positivamente en el seno de la empresa y que se sienten realizados, puesto que insta a mantener o a corregir un comportamiento con el fin de alcanzar un objetivo fijado. Sin embargo, aceptar la crítica no siempre es fácil, de la misma forma que hacerla sin herir u ofender al otro tampoco lo es.

¿Quieres aprender a ofrecer observaciones acerca del trabajo de tus compañeros para que se den cuenta de sus puntos fuertes y débiles y de su margen de mejora? ¿Te cuesta aceptar las críticas de los demás y a menudo te ofenden? En esta guía te ofrecemos las reglas de oro para dar y recibir un feedback constructivo. ¡Convierte estos comentarios en un instrumento de orientación y de motivación!

Te ofrecemos las claves para:

  • comunicarte con honestidad y de forma constructiva;
  • mejorar los resultados de tu empresa y tus relaciones laborales;
  • conocer tus puntos fuertes y débiles;
  • alcanzar los objetivos fijados gracias a un proceso de mejora constante;
  • practicar la elaboración y la recepción de feedbacks con ayuda de una serie de sencillos ejercicios;
  • etc.

El feedback constructivo.

¿Problemática? Aceptar la crítica no siempre es fácil, como tampoco lo es saber hacerla sin herir u ofender a la persona. ¿Qué técnicas emplear para dar un feedback eficaz y constructivo? ¿Cómo sacar lo mejor de una crítica?

¿Utilidad? Los feedback, fundamentales para ti y para tus empleados, permiten que el que los recibe evolucione, mantenga o corrija un comportamiento para alcanzar un objetivo fijado.

¿Contexto profesional? Gestión de equipo, competencias relacionales, desarrollo personal.

¿Preguntas frecuentes?

  • ¿En qué consiste un feedback?
  • ¿Cuándo debo dar un feedback?
  • ¿Qué tono debo adoptar para que mi feedbacktenga una buena acogida?
  • ¿Qué etapas debo seguir?
  • ¿Cuál es la diferencia entre un feedbacky un juicio de valor?
  • ¿Cuáles son los errores que no debo cometer?
  • No acepto bien las críticas, ¿cómo hago para recibir correctamente un feedback?
  • La persona a la que me dirijo es muy susceptible, ¿cómo hay que proceder para que acepte el feedback?
  • ¿Cómo me aseguro de que mi feedbackha sido eficaz?
  • ¿Se pueden tratar todos los temas en un feedback?

En una sociedad en la que se habla cada vez más de eficacia y de evolución, es fundamental que recibamos observaciones acerca de nuestro trabajo para darnos cuenta de nuestros puntos fuertes, de nuestros puntos débiles o, simplemente, de nuestro margen de mejora. Sin embargo, si el feedback no forma parte de las costumbres de la empresa en la que trabajas, ¿cómo hacerle entender a un empleado o a un compañero que su actitud o sus métodos de trabajo no son adecuados sin ofenderlo? ¿Cómo felicitar a una persona sin que después se duerma en los laureles? En este mismo orden de ideas, ¿cómo aceptar la crítica de otros de manera constructiva? Pon remedio a esta situación e implementa esta práctica en tu entorno profesional.


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